Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
La boutique REKVO livre actuellement dans les zones suivantes :
- France
- Belgique
- Suisse
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de :
- 5 à 7 jours ouvrés pour la France
- 5 à 7 jours ouvrés pour la Belgique
- 5 à 7 jours ouvrés pour la Suisse
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.
4. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
5. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
- Cainiao France
- Et potentiellement d’autres partenaires logistiques en fonction de la commande
6. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.
Le client peut suivre l’acheminement de son colis à tout moment grâce à ce numéro.
7. Retards de livraison
REKVO ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).
8. Problèmes de livraison
En cas de problème (colis non reçu, endommagé, etc.), le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
9. Colis non distribués
En cas d’adresse incorrecte ou de colis non réclamé, la responsabilité du client pourra être engagée. Une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.